2024天猫超市大改革:入驻新规全解析!
“猫超”是阿里巴巴自营的本地零售平台,主打“次日达”“半日达”等服务。
2023年9月,天猫超市在杭州、上海推出小时达业务,2024年1月将覆盖全国主要城市;2024年6月,天猫超市将启动招商入驻工作。
目前,猫超正在招募“同城好物”商家,即提供本地商品和服务的商家。
猫超对入驻商家的要求如下:
一、企业资质(以下条件须全部满足):1.企业注册资本不低于人民币50万元;2.具有一般纳税人资格;3.依法成立一年及以上;4.未被阿里巴巴集团列入黑名单。
二、品牌授权资质:1.需确保品牌已获得一级/二级授权,且不得侵犯他人的知识产权、著作权等合法权益;2.商标权人出具的品牌授权书,若商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件。
三、行业资质:根据店铺经营的商品或服务类型不同,商家需要具备相关的行业资质。
例如,食品类商家需具备《食品经营许可证》,化妆品类商家需具备《化妆品生产许可证》等。
四、商品质量要求:1.商品必须符合国家相关标准、行业标准及平台规则;2.商品页面展示的信息应真实准确,不得夸大宣传或误导消费者。
五、售后服务要求:1.商家应提供完善的售后服务体系,包括退换货、维修等服务;2.对于因商品质量问题导致的退货、退款等情况,商家应积极配合处理。
六、物流配送要求:1.商家应选择可靠的物流公司进行配送,并确保商品的及时送达;2.对于特殊商品(如易碎品、大件商品等),商家应采取相应的保护措施确保商品完好无损地送达消费者手中。
七、价格管理要求:1.商家应遵守平台的价格管理规定,不得随意提高价格或进行虚假促销;2.对于参与平台活动的商品,商家应确保其价格的真实性和合理性。
八、违规处理要求:1.商家应严格遵守平台的各项规定和政策,不得进行任何违规行为;2.一旦发现商家存在违规行为,平台将依据相关规定进行处理,情节严重的将被清退出平台。
九、其他要求:1.商家应积极参与平台组织的各种促销活动和营销活动;2.对于平台的各类通知和公告,商家应及时查看并按要求执行。
想要入驻猫超的商家需要具备一系列严格的资质和要求。
这不仅是为了保障消费者的权益和安全,也是为了维护平台的声誉和形象。
因此,商家在申请入驻之前一定要仔细阅读并了解这些要求,确保自己符合条件后再进行申请。
同时,也要注意保持诚信经营,不断提升自己的服务质量和水平,为消费者提供更好的购物体验。
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