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揭秘:京东企业采购订单如何生成!

发布时间: 2024-07-26 14:41 更新时间: 2024-12-18 09:00

10月24日,京东企业业务首次对外披露了一组数据:截至2022年9月,京东企业购累计服务企业客户数超过800万,年复合增长率达64%,其中大型企业客户增速达到71%。
从行业看,京东企业购在制造、能源、交通等行业实现了lingxian优势。以制造业为例,京东已为近75%的“双yiliu”高校、30%的世界五baiqiang企业提供caigou数字化解决方案。
作为京东集团三大事业群之一,京东零售旗下拥有京东商城、京东企业购等多个板块。2013年,京东企业购成立,开始为企业用户提供一站式caigou解决方案。
九年时间过去了,京东企业购的业务模式已经发生了很大变化。Zui初,京东企业购主要面向中小企业,后来才逐渐拓展到大型企业客户。
为什么会出现这样的变化?京东企业购相关负责人表示,这主要是因为不同规模企业在caigou需求上存在差异:中小企业更关注降本增效,而大型企业则需要通过caigou实现供应链的高效运转。
京东企业购针对不同规模企业提供了不同的解决方案——面向中小企业,推出京采云、慧采云等SaaS产品,帮助企业实现caigou数字化转型;面向大型企业,则推出京采云+、易采云等PaaS平台,满足其定制化需求。
除了根据客户规模提供差异化服务外,京东企业购还针对行业特点推出了专属解决方案,比如在制造业领域推出的“智能工厂”解决方案、在金融领域推出的“智慧金融”解决方案等。
截至目前,京东企业购已服务近75%的双yiliu高校和超30%的世界五baiqiang企业,覆盖zhengfu、能源、交通、金融、运营商等八大行业。
事实上,京东企业购的快速发展也与京东零售整体战略调整有关。
2019年,京东提出“以零售为基础的技术与服务企业”战略定位,开始将技术、物流等能力向外部开放。在此背景下,京东企业购也加大了对技术和服务的投入力度。
一方面,京东企业购加大了技术研发力度,先后推出了京采云、京采云+、易采云等多个产品;另一方面,京东企业购还加大了对客户服务能力的投入,包括建立专业的客户服务团队和提供一对一的客户服务等。
数据显示,2021年京东企业购营收增长超过70%,远高于市场平均水平。这一成绩的取得既得益于京东企业购自身的努力,也离不开京东零售整体战略的支持。
事实上,随着数字经济的发展和企业需求的升级,B端市场正成为越来越多互联网公司的必争之地。
过去几年里,阿里巴巴、腾讯、百度等互联网巨头纷纷加码B端市场布局;同时,一批专注于B端市场的创业公司也如雨后春笋般涌现。在这样的市场环境下,京东企业购如何继续保持lingxian地位呢?
对此,京东企业购相关负责人表示:“未来我们会继续坚持‘以客户为中心’的理念,不断优化产品和服务体验;同时也会加强与合作伙伴的合作,共同推动行业数字化进程。”

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