京东企业采购运营全攻略：专业精准，事半功倍！

近日，京东企业购发布“企业caigou新三样”，即企业服务综合体、城市专项服务和中小企业数字服务平台三大举措。在京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁李靖眼中，企业caigou正在进入数智化供应链3.0时代。
从2014年正式推出企业caigou业务开始，京东企业购已经经历了9年的发展历程。李靖介绍，2014年-2017年，是企业caigou的1.0时代，即以流程电子化为特征；2018-2020年，是企业caigou的2.0时代，即以系统数据化为特征；2021年以来，随着产业互联网的发展，企业caigou进入了数智化供应链3.0时代，这一阶段的特征是以供应链管理为核心。
李靖解释，在数智化供应链3.0时代，企业caigou将呈现出四大特征，即社会级全链路、社会化大协同、数智驱动可感知以及多端多场景智能交互。具体而言，一是企业供应链要实现社会级全链路打通、全渠道连接；二是企业供应链要实现社会化大协同，构建生态联盟；三是企业供应链要实现数智化可度量、可视化和可感知化；四是企业供应链要实现多端多场景智能交互、智能决策。
如何推动企业caigou向数智化供应链3.0时代迈进？李靖表示，京东企业购将通过“企业服务综合体”“城市专项服务”和“中小企业数字服务平台”等三大举措来推进。其中，“企业服务综合体”是面向大型企业的一站式、定制化数智化解决方案，“城市专项服务”是面向中型企业的特色化、区域性数智化解决方案，“中小企业数字服务平台”是面向小微企业的标准化、普惠型数智化解决方案。
以“企业服务综合体”为例，李靖透露，京东将与大型企业共建专属的数字化平台，该平台将整合京东零售、金融、物流、科技、健康、京喜等多个子集团的优质资源，为大型企业客户提供覆盖办公、福利、营销等领域的全场景数智化服务。目前，京东已与宝洁、佳能、中国烟草等行业龙头企业开展合作，打造了多个数智化转型样板项目。
李靖表示，京东将通过这三大举措助力企业caigou实现降本增效，提升企业运营效能。数据显示，截至2022年底，京东企业购服务超800万家活跃企业客户，其中在大型企业客户领域，累计为106家大型央guoqi搭建了数字化caigou平台。
值得一提的是，作为京东集团的两大核心板块之一，京东企业业务事业部近年来发展迅速。2020年4月，京东集团成立京东健康子集团；同年12月，京东集团整合原京东云、人工智能、IoT三大事业部成立“京东科技”子集团。至此，京东集团形成了零售、健康、物流、数科、保险等七大核心版块的业务布局。
在京东集团整体架构调整的背景下，京东企业业务事业部也进行了战略升级。2021年5月，京东集团将原有的技术、供应链、金融等业务部门整合为京东科技子集团，同时成立了新的京东零售和京东工业品两个子集团，其中京东工业品归属于京东企业业务事业部管理。这意味着，京东企业业务事业部将从单一的企业caigou业务向更广泛的工业品市场进军。
李靖认为，未来五年，工业品市场的市场规模将达到数十万亿元规模，而京东工业品的目标是占据整个市场份额的15%-20%。为了实现这一目标，京东工业品将在商品质量、履约交付、售后服务等方面进行全面提升。