日前,京东商用联合中国计算机用户协会、中国电子质量管理协会、中国电子商会等quanwei行业机构,发布《京东商用采购标准化协议》(以下简称:协议),以期通过标准化的采购流程、服务标准及售后保障,为企业客户带来更放心、省心、安心的采购体验。
在商用采购领域,由于缺乏明确的采购标准和规范,企业客户经常会遇到诸如产品质量参差不齐、服务不到位、交付不及时等问题,给企业的正常生产经营活动带来不便。为此,京东商用联合行业quanwei机构,历时近半年时间进行调研和整理,Zui终形成《京东商用采购标准化协议》,旨在为商用采购提供明确、可落地的执行依据。
该协议主要包含产品标准、服务标准、履约标准三个方面。在产品标准方面,协议明确了产品的技术要求和服务范围,确保采购人能够买到符合需求的产品。在服务标准方面,协议规定了售前咨询、方案设计、售后服务等方面的服务流程和质量标准,保证企业客户能够得到优质的服务体验。在履约标准方面,协议约定了交付时间、验收条件、违约责任等内容,确保采购活动能够按计划有序进行。
作为国内Zui大的自营式电商平台之一,京东一直致力于为企业客户提供优质的产品和服务。此次发布的《京东商用采购标准化协议》,既是对自身服务水平的提升和完善,也是对整个行业发展的积极推动。未来,京东商用将继续与更多行业机构合作,共同推动商用采购领域的标准化建设,为企业客户提供更加优质、便捷的服务。
在商用采购领域,由于缺乏明确的采购标准和规范,企业客户经常会遇到诸多问题。为此,京东商用联合行业quanwei机构,发布了《京东商用采购标准化协议》。该协议包含产品标准、服务标准和履约标准三个方面,明确了产品的技术要求和服务范围、售前咨询、方案设计、售后服务等服务流程和质量标准、交付时间、验收条件、违约责任等内容。此举旨在为商用采购提供明确、可落地的执行依据,提升企业客户的采购体验。
《京东商用采购标准化协议》发布
为企业级客户采购保驾护航
日前,为进一步规范商用采购流程,提高企业级客户采购效率和满意度,京东商用联合中国计算机用户协会、中国电子质量管理协会、中国电子商会等quanwei行业机构,共同发布了《京东商用采购标准化协议》(以下简称“协议”)。该协议从产品品质、服务流程到履约保障等多方面入手,为企业级客户提供了一套完整的采购解决方案,助力企业实现高效、透明、无忧的采购体验。
在商用采购领域,由于缺乏统一的采购标准和规范,企业客户在选择商品时往往面临诸多困扰。一方面,市场上的商品质量参差不齐,难以辨别优劣;另一方面,由于信息不对称等原因,企业客户在采购过程中容易遇到价格虚高、售后服务不到位等问题。因此,制定一套具有quanwei性和指导性的采购标准成为当务之急。
为此,京东商用联合行业quanwei机构进行了长达近半年的调研和整理工作,Zui终形成了《京东商用采购标准化协议》。该协议主要包含产品标准、服务标准和履约标准三个方面的内容,旨在为企业级客户提供明确、可落地的采购执行依据。
在产品标准方面,协议明确规定了商品的技术要求和服务范围,以确保企业客户能够购买到符合需求的产品。例如,对于电子产品而言,协议不仅要求产品具备良好的性能和稳定性,还要求厂商能够提供完善的售后服务支持。此外,针对特定行业的需求特点,协议还提供了定制化的解决方案和服务支持。
在服务标准方面,协议规定了售前咨询、方案设计、售后服务等方面的服务流程和质量标准。具体来说,企业客户可以通过在线客服、电话咨询等方式获得专业的售前咨询服务;同时,京东还提供了个性化的方案设计和定制服务支持;而在售后服务方面,协议则明确了退换货政策、维修保养期限等内容,确保企业客户的权益得到充分保障。
在履约标准方面,协议约定了交付时间、验收条件、违约责任等内容。这意味着一旦双方签订协议并确认采购订单后,供应商将按照约定的时间和条件完成商品的交付工作;同时,如果供应商未能按时交付或商品存在质量问题等情况时,还需要承担相应的违约责任。这些举措有力地保障了企业客户的权益不受侵犯。
《京东商用采购标准化协议》的发布是京东商用在商用采购领域的一项重要举措。它不仅为企业级客户提供了一套完整、可落地的采购执行依据,还推动了整个行业的发展和进步。未来,随着更多企业和机构的加入和应用,相信这一协议将成为引领中国商用采购市场健康发展的重要力量。
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