京东自营商家发货操作经验分享

一、如何确认订单？

1. 登录京东商家后台，进入“订单管理”页面；

2. 点击“待发货”选项卡，找到需要发货的订单；

3. 点击订单号进入订单详情页面，确认订单信息是否正确；

4. 确认无误后，点击“发货”按钮。

二、如何选择快递公司？

1. 在订单详情页面，点击“发货”按钮；

2. 在弹出的发货页面中，选择“快递公司”选项；

3. 在下拉框中选择需要使用的快递公司；

4. 如果需要使用其他快递公司，可以选择“其他快递公司”选项，并手动填写快递公司名称和快递单号。

三、如何填写快递单号？

4. 在“快递单号”输入框中，填写快递单号；

5. 点击“确认发货”按钮，完成发货操作。

四、如何打印快递单？

4. 点击“打印快递单”按钮，系统会自动下载快递单模板；

5. 使用打印机打印快递单模板，并粘贴在包裹上。

五、如何确认发货？

5. 点击“确认发货”按钮，系统会自动将订单状态更新为“已发货”。

六、如何处理发货异常？

1. 如果发货过程中出现异常，如快递公司无法派送等情况，需要及时联系客服处理；

2. 在订单详情页面，点击“异常处理”按钮；

3. 在弹出的异常处理页面中，选择需要处理的异常类型；

4. 填写异常原因和处理方式，并提交处理申请；

5. 客服会在24小时内处理异常申请，并及时通知商家处理结果。

七、如何查看发货记录？

1. 在京东商家后台页，点击“发货记录”选项；

2. 在发货记录页面中，可以查看近30天内的发货记录；

3. 可以根据订单号、快递单号等信息进行筛选和查询；

4. 可以导出发货记录，方便商家进行数据分析和管理。