京东企业业务的“朋友圈”越做越大了。
10月24日,京东与中央国家机关zhengfucaigou中心正式达成合作,后者将借助京东的技术和平台优势,caigou通用类商品。此前,京东还与jundui、国家电网等多家大型国有机构达成了类似的合作。
在零售业务中,京东一直以自营模式著称。但在京东企业业务中,却采取了不同的策略:京东为zhengfu和大型企业客户搭建专属caigou平台,并由客户自主选择直接caigou或经销商caigou。
为什么京东会采取这样的模式?京东企业业务又有哪些特点?
10月25日,京东集团副总裁、企业业务事业部总裁宋春正接受了我们的专访,对这些问题进行了解答。
京东企业服务的目标客户是谁?
京东企业服务的三大目标客户是zhengfu、企业以及中小企业客户。
其中,京东对中小企业客户的定义是:年营收在5亿元以下,员工规模在50人到1000人之间的企业。宋春正向36氪表示,目前这部分企业的caigou额大约在7万亿左右,而京东的目标则是拿下其中的1/3。
对于大企业和zhengfu客户,京东主要提供两种服务:一是为其建立独立的caigou平台;二是提供供应链管理解决方案,包括库存管理、选品等。
至于中小企业客户,则可以享受到更多定制化的服务:除了常规的办公设备caigou之外,还可以caigou生产资料,甚至享受融资租赁等金融服务。
京东企业服务的特点是什么?
宋春正认为,京东企业服务主要有以下几大特点:
第一,京东拥有强大的自营物流体系,能够保证服务质量和效率。目前,京东已经在全国范围内建立了超过550个大型仓库,总面积约1300万平方米。
第二,京东拥有丰富的商品资源和供应商资源。目前,京东已经与超过10万家国内外zhiming品牌建立了合作关系,涵盖了几乎所有主流品牌。
第三,京东拥有先进的技术和数据能力。通过数据分析,京东可以为客户提供更精准的选品、价格和库存管理等解决方案。
第四,京东拥有强大的金融服务能力。目前,京东已经拥有了支付、融资、保险等多个金融牌照,可以为中小企业客户提供全方位的金融服务支持。
京东还拥有一支专业的团队和完善的服务体系。目前,京东企业服务团队已经超过1万人,覆盖全国300多个城市。
未来发展方向是什么?
宋春正向我们表示,未来,京东将继续加强技术研发和数据积累,提升服务质量和效率;同时也将继续拓展合作伙伴范围,为客户提供更加丰富和多样化的商品和服务。此外,还将加大对中小企业客户的扶持力度,帮助他们更好地进行生产和经营活动。