京东商家遇到延迟发货怎么办?
如果真的遇到了延迟大家可以进入订单系统进行延迟报备,这样可以避免本次的处罚,当然再次之前还要跟客户这边沟通好。
下面来说下具体的操作步骤:
1、从主站进入后台管理,登后台,然后在找到管理。
2、从里找到延时报备,进设置界面。里面有预报备和紧急报备。
3、在订单24小时内可以设预报备,在24小时后只能设紧急报备,点新增单。
4、新单设置,依次写时间,事项原因,备注,报备证明图,然后点确定。
5、特殊原因和报备证明图片是决定审核是否通过的主要因素?
6、新增单对于已生成单,因某些因素造成的不能按约定发,可用报备,过后的提报单,延免责。
7、依次填写报备单号,特殊原因,报备证明图,上传完毕后点确定即可。
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