近日，京东企业采购发布《2023年度企业服务生态白皮书》（以下简称《白皮书》），对2023年企业服务市场进行了全面梳理与总结，同时发布了“京采云”品牌战略升级，推出“1+3+N”服务模型。

作为国内企业服务市场的重要力量，京东企业业务自2014年成立以来，始终致力于为企业客户打造高效、便捷的一站式企业服务采购平台，推动企业采购市场的数字化转型。

经过多年的发展，目前京东已服务超过800万家企业客户，覆盖52个行业，在企业服务市场占据重要地位。

《白皮书》显示，当前企业服务市场规模不断扩大，需求持续增加，且服务范围从基础的办公采购拓展到了更多维度的企业服务领域。

其中，以数字化、智能化为特征的新兴企业服务成为市场热点。

随着技术的进步和应用场景的拓展，企业服务正在向着更加细分化、专/业化的方向发展。

面对不断变化的市场环境，京东企业业务积极进行战略调整和产品创新，以满足日益多样化的客户需求。

《白皮书》指出，京东企业业务通过整合内部资源和技术能力，推出了全新的“京采云”品牌战略升级，旨在为企业客户提供更加高效、便捷、定制化的服务体验。

“京采云”品牌战略升级的核心是“1+3+N”服务模型。

其中，“1”代表统一的服务入口，即“京采云”平台；“3”指的是三大服务平台，包括企业采购、企业福利和企业支付；“N”则表示未来将接入的无限多的企业服务场景，包括办公设备租赁、IT解决方案、人力资源服务等。

这一服务模型不仅能够为企业客户提供一站式的解决方案，还能根据不同行业、不同规模企业的特定需求进行个性化定制。

具体来说，“京采云”平台通过集成京东内部的技术能力和外部合作伙伴的资源，为企业客户提供了包括商品采购、供应链管理、金融服务在内的全方位服务。

例如，在企业采购方面，“京采云”平台不仅提供了丰富的商品选择和优惠的价格，还支持多种采购模式（如直接采购、框架协议采购等），并提供了灵活的支付方式和便捷的物流服务。

在企业福利方面，“京采云”平台提供了员工生日礼品、节日福利、健康保障等多种福利方案，帮助企业提升员工满意度和凝聚力。

在企业支付方面，“京采云”平台支持企业账户支付、分期付款等多种支付方式，降低了企业的现金流压力。

除了上述基础服务外，“京采云”平台还积极拓展新的服务场景，如办公设备租赁、IT解决方案等。

这些新兴服务不仅能够满足企业日益增长的数字化需求，还能够帮助企业降低运营成本、提升运营效率。

例如，在办公设备租赁方面，“京采云”平台提供了打印机、复印机等多种设备的租赁服务，并提供了设备安装、维修、更新等一站式服务；在IT解决方案方面，“京采云”平台提供了云计算、大数据、人工智能等多种技术解决方案，并提供了专/业的技术咨询和实施服务。

《白皮书》的发布标志着京东企业业务在企业服务市场的深耕和创新。

通过“京采云”品牌战略升级和服务模型的创新，京东企业业务有望为企业客户带来更加高效、便捷、定制化的服务体验，进一步巩固其在企业服务市场的领/先地位。

同时，这也将为整个企业服务市场的发展注入新的活力和动力。

未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，企业服务市场将迎来更多的机遇和挑战。

京东企业业务将继续发挥自身优势，加强与合作伙伴的合作与协同，不断创新产品和服务模式，为企业客户提供更加全面、优质的企业服务解决方案。