10月25日，京东健康与北京市民政局签署合作协议，双方将合作打造“北京养老助残卡”线上服务平台。作为首批入驻该平台的服务商，京东健康将为北京地区老年群体提供包括药品配送、家庭医生签约服务、健康管理、慢病管理等一站式在线服务。
此次合作中，京东健康还特别推出了“适老药箱”，包含心脑血管、糖尿病、骨质疏松、呼吸系统和消化系统等常见老年疾病治疗药物的复购服务。同时，依托京东健康互联网医院，为老年人群提供在线问诊、开方、用药指导及线下就医预约等便捷服务，并针对部分老年性疾病患者开展个性化慢病管理服务。
在老龄化社会背景下，京东健康与北京市民政局的合作是一次有益的尝试：通过政府购买服务的方式，解决居家老人医疗健康服务需求，提升其生活品质。
根据《北京市“十四五”时期老龄事业发展规划》，到2025年，全市65岁及以上户籍老年人口总量预计将突破250万。面对人口老龄化带来的新变化，北京正着力推进社区养老服务体系建设，构建“三边四级”养老服务体系，即“市级指导、区级统筹、街乡落实、社区参与”。
其中，“北京养老助残卡”（以下简称“助残卡”）是北京市委社会工委市民政局联合北京农商银行面向本市60周岁及以上老年人、残疾人发放的福利性银行卡，具有政策性、公益性、金融属性等特点。目前，持卡老人可享受免费乘公交、逛公园等社会优待功能，并可在指定超市购物、家政服务、医疗卫生等多领域消费使用。
截至今年9月底，助残卡累计办卡486.7万张，覆盖全市60周岁及以上常住老年人的97%，以及60周岁以下残疾人的96%。
为了方便老年人使用助残卡，京东健康专门开通了线上线下两种购药渠道：在京东健康的线下实体药店，老年人可直接刷卡支付；在线上平台，老年人也可通过助残卡进行结算。
对于行动不便的老年人，京东健康还提供了上门取药服务，由专/业配送团队直接送药上门。
除了购药服务外，京东健康还计划与多家医疗机构合作，为老年人提供定制化的健康体检方案，并协助医疗机构完成后续健康管理工作。
据京东健康相关负责人表示，未来公司将继续扩大服务范围，逐步增加更多服务项目，以满足不同年龄段、不同需求层次的老年人群体的需求。
事实上，随着老龄化社会的深入发展，老年人群的健康问题日益受到关注。数据显示，我国65岁及以上人口数量已超过2亿，占总人口比重的14.2%。而随着生活水平提高和医疗条件改善，老年人群对医疗服务的需求也在不断增长。
由于传统医疗服务模式存在诸多限制，如就诊时间不灵活、医疗资源分布不均等问题，导致老年人群在获得高质量医疗服务方面面临一定困难。因此，如何更好地满足老年人群的医疗健康需求，成为当前亟待解决的问题之一。
此次京东健康与北京市民政局的合作，正是希望通过政府引导和社会力量参与的方式，共同推动老年人群的医疗服务水平提升。