在京东购物,你会优先选京东自营商品吗?
蕞近,京东集团CEO徐雷在谈及京东零售时表示,“我们不追求大而全,而是追求小而精。我们不会为了追求规模和市场份额,去做一些对品牌、商家、消费者不利的事情”。
这番表态,被外界解读为京东要聚焦主业,回归零售本质。而从消费者端来看,京东自营的商品和服务,也确实能带来更靠谱的消费体验。
在京东购物,你会优先选择京东自营商品吗?
01
京东自营:靠谱、放心、省心
对于消费者来说,京东自营的标签,意味着靠谱,意味着放心,意味着省心。
京东自营意味着正/品保证,质量可靠。作为一家以3C数码起家,并逐步发展成为综合性零售平台的电商,京东始终将正/品行货作为底线,并坚持自建仓储物流体系,从源头到流通环节严格把关。
京东自营还意味着服务有保障。京东自营商品的售前、售中、售后等各个环节的服务,都是京东自己来做。比如发货速度快,售后服务好,退换货方便等等。
京东自营还意味着价格透明。京东自营商品的价格,都是明码标价,没有隐形消费,没有套路和陷阱。而且,由于京东自营商品采用直采直供模式,减少了中间环节,降低了采购成本,所以价格相对更实惠。
02
为什么有的店铺挂着“京东自营店”?但商品并非京东自营?
尽管京东自营有这么多优点,但在京东平台上购物时,仍然有一些消费者会被误导。
这是因为,一些第三方商家为了提高自己的销量和曝光度,会在店铺名称或商品标题中使用“京东自营店”“京东自营旗舰店”等字样,让消费者误以为是京东自营商品。但实际上,这些店铺并不是真正的京东自营店铺,其商品质量和服务水平也无法与京东自营相比。
如何识别真正的京东自营商品呢?
其实很简单。只要看店铺名称和商品标题中是否包含“京东自营”四个字就可以了。如果是真正的京东自营商品,店铺名称和商品标题中一定会包含“京东自营”四个字;而如果店铺名称和商品标题中只包含“京东”两个字,或者包含“京东自营店”“京东自营旗舰店”等字样,那么就不是真正的京东自营商品了。
还可以通过查看商品详情页中的“售后服务”一栏来判断是否为京东自营商品。如果是京东自营商品,那么“售后服务”一栏中会显示“由京东发货并提供售后服务”;而如果是第三方商家的商品,则“售后服务”一栏中会显示“由第三方卖家提供发货和售后服务”。
03
京东自营:回归零售本质
对于消费者来说,选择京东自营商品不仅能获得更好的购物体验,还能避免被不良商家欺骗的风险。而对于京东来说,坚持做自营也是回归零售本质的体现。
正如徐雷所说:“我们不追求大而全,而是追求小而精。”这意味着,京东不再盲目扩张品类和规模,而是更加注重提升自身的核心竞争力和服务质量。而作为京东的核心业务之一,自营业务无疑将继续扮演着重要的角色。
事实上,近年来,京东一直在加强对自营业务的投入和管理。除了持续扩大自营商品的品类和数量外,还不断优化供应链管理、提升物流配送效率等方面的工作。同时,还积极拓展线下渠道,如开设京东家电专卖店、便利店等业态,以满足消费者的多样化需求。
无论是对于消费者还是对于京东自身来说,选择做自营都是一个明智的选择。因为只有真正回归零售的本质,才能赢得消费者的信任和支持;也只有不断提升自身的核心竞争力和服务质量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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