12月1日，京东企业业务合作伙伴大会上，京东3C家电事业群总裁何晓林表示，在过去一年里，京东3C家电企业购业务已经帮助超千家制造型中小企业实现数智化转型。
京东3C家电企业购业务如何赋能中小企业数智化转型？
京东3C家电企业购业务主要面向大型企业和中小微企业客户，提供一站式采购解决方案，包括电脑数码、手机通讯、家居家电、商用电器等品类。
何晓林表示，京东3C家电企业购业务通过“一横一纵”的方式服务企业用户，其中“一横”是指京东3C家电企业购业务覆盖了大型企业、中型企业、小型微型企业和超大型企业等不同规模、不同行业、不同场景的企业客户；“一纵”是指京东3C家电企业购业务从产品选型、采购、履约交付到售后服务全链条的数智化能力。
具体而言，在商品层面，京东3C家电企业购业务通过与品牌厂商合作，为企业客户提供定制化产品和专属优惠价格。例如，京东3C家电企业购业务与联想合作推出了ThinkPad E系列笔记本、ThinkCentre M系列台机等产品。
在采购环节，京东3C家电企业购业务通过数字化技术简化采购流程和提高采购效率。例如，京东3C家电企业购业务推出了一键下单功能，企业客户可以通过手机APP或电脑端直接下单购买商品。
在履约交付方面，京东3C家电企业购业务通过自建物流体系和合作伙伴资源保障快速响应和高效配送。例如，京东3C家电企业购业务推出了次日达、定时达等物流服务。
在售后服务方面，京东3C家电企业购业务通过建立完善的售后服务体系和服务标准来保障客户的权益和满意度。例如，京东3C家电企业购业务推出了7天无理由退换货、全国联保等服务政策。
为了更好地服务中小企业客户，京东3C家电企业购业务还提供了一系列的数智化转型解决方案。例如，针对中小型制造业企业的生产需求，京东3C家电企业购业务推出了智能化生产管理系统和供应链金融服务；针对中小型贸易企业的销售需求，京东3C家电企业购业务推出了跨境电商平台和海外仓储服务。
京东3C家电企业购业务通过“一横一纵”的服务模式和全链条的数智化能力，为中小企业客户提供了一站式采购解决方案和数智化转型支持，帮助他们实现了降本增效和创新发展的目标。